Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu atbalsta speciālists loģistikā
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam klientu atbalsta speciālistu loģistikā, kurš būs atbildīgs par klientu apkalpošanu un loģistikas procesu koordinēšanu. Šajā lomā jums būs jānodrošina, ka klienti saņem vislabāko iespējamo servisu, risinot viņu jautājumus un problēmas saistībā ar loģistikas pakalpojumiem. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar loģistikas komandu, lai nodrošinātu efektīvu un savlaicīgu preču piegādi. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu pieprasījumu apstrādi, problēmu risināšanu un komunikāciju ar dažādām nodaļām, lai nodrošinātu, ka klientu vajadzības tiek apmierinātas. Jums būs jābūt spējīgam strādāt dinamiskā vidē, kurā ir nepieciešama ātra problēmu risināšana un efektīva komunikācija. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt komandā un spējai pielāgoties mainīgām situācijām. Ja jūs esat motivēts, orientēts uz klientu apkalpošanu un jums ir pieredze loģistikā, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu.
- Koordinēt loģistikas procesus un piegādes.
- Risināt klientu jautājumus un problēmas.
- Komunicēt ar dažādām nodaļām, lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu sniegšanu.
- Apstrādāt klientu pieprasījumus un pasūtījumus.
- Uzturēt precīzu dokumentāciju un ierakstus.
- Veicināt pozitīvas attiecības ar klientiem.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un attīstībai loģistikā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu apkalpošanā vai loģistikā.
- Izcilas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā un individuāli.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Spēja pielāgoties un mācīties jaunas sistēmas un procesus.
- Labas datorprasmes, īpaši MS Office.
- Latviešu un angļu valodas zināšanas.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta problēmu?
- Kādas ir jūsu pieredzes ar loģistikas procesiem?
- Kā jūs nodrošināt efektīvu komunikāciju ar klientiem?
- Kā jūs rīkotos, ja piegāde kavējas?
- Kā jūs uzturat precīzu dokumentāciju?
- Kā jūs pielāgojaties mainīgām situācijām?
- Kādas ir jūsu stiprās puses klientu apkalpošanā?
- Kā jūs veicināt pozitīvas attiecības ar klientiem?
